Polityka prywatności

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu www.mpfaktura.online (zwanego dalej: "Serwis Internetowy").
2. Właścicielem Serwisu Internetowego i jednocześnie Administratorem Danych Osobowych Podmiotu korzystającego z Serwisu Internetowego (zwanego dalej: "Użytkownik") jest BinSoft Sp. z o.o. (NIP: 7451846889, REGON: 364251875, KRS: 0000618367).
3. Dane osobowe zbierane przez BinSoft Sp. z o.o. za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

§ 1 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest firma BinSoft Sp. z o.o. (NIP: 7451846889, REGON: 364251875, KRS: 0000618367), która działa zgodnie z Art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L119 z 4.05.2016, str. 1) (dalej RODO).
2. Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust.1 lit. b),c) i f) RODO, w celu:
   1. określenia osób uprawnionych do reprezentacji podmiotu, z którym zawarto umowę oraz zakres takiego umocowania, a w konsekwencji możliwości zawarcia umowy oraz jej ważności;
   2. realizacji bieżącego kontaktu, związanego z zawieraniem umowy pomiędzy administratorem a podmiotem na rzecz którego działasz, z którym związany jest Pan/Pani stosunkiem pracy lub umową cywilnoprawną;
   3. realizacji innego bieżącego kontaktu i współpracy zawodowej związanej z przedmiotem działalności administratora;
   4. ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń z tytułu prowadzonej przez administratora działalności.
3. Odbiorcami danych osobowych będą osoby lub podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa lub na podstawie umowy powierzenia zawartej przez Administratora na piśmie, w szczególności podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych lub podmioty uczestniczące w realizacji umowy, a zwłaszcza biura rachunkowe oraz firmy informatyczne/hostingowe.
4. Dane osobowe przechowywane będą przez okres trwania współpracy, a po jej zakończeniu odpowiednio: dane rozliczeniowe (faktury, dokumenty księgowe) przez okres 6 lat, wymagany ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości oraz przepisami podatkowymi; dane przekazane przez formularz kontaktowy przez okres do 2 lat od ostatniego kontaktu; pozostałe dane przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
6. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Użytkownik uzna, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Użytkownika narusza przepisy RODO.
7. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z zastrzeżeniem, że w przypadku odmowy podania danych osobowych, może nie być możliwe zawarcie umowy lub świadczenie usług przez administratora.
8. Administrator nie wyznaczył formalnego Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: [email protected].
9. Dane osobowe Użytkownika nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne. Serwis nie prowadzi profilowania Użytkownika do celów marketingowych ani reklamowych i nie stosuje remarketingu. Korzystamy wyłącznie z analityki (Microsoft Clarity), która służy do statystyk i map ciepła w celu ulepszania strony i nie profiluje Użytkownika pod kątem reklam. Analityka uruchamiana jest dopiero po wyrażeniu zgody na pliki cookies w kategorii „Analityczne", a zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies.

§ 2 PLIKI COOKIES

1. Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) - małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania Serwisu.
2. Pliki cookies dzielą się na:
   1. Niezbędne - konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. zapamiętanie sesji, preferencje cookies);
   2. Analityczne - pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu (np. Microsoft Clarity).
3. Serwis nie stosuje plików cookies marketingowych ani reklamowych i nie prowadzi profilowania do celów reklamowych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies poprzez banner cookies lub ustawienia przeglądarki.
5. Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
6. Serwis może korzystać z usług zewnętrznych wymienionych w deklaracji cookies poniżej.

Deklaracja cookies

§ 3 NARZĘDZIA ANALITYCZNE

1. Serwis korzysta z usługi Microsoft Clarity w celu analizy zachowań Użytkowników na stronie. Usługa ta rejestruje heatmapy (mapy kliknięć i przewijania) oraz anonimowe nagrania sesji, co pozwala na ulepszanie interfejsu strony. Microsoft Clarity automatycznie maskuje dane wrażliwe (np. dane formularzy). Usługa podlega Oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft.
2. Narzędzia analityczne są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika na pliki cookies w kategorii „Analityczne".

§ 4 FORMULARZ KONTAKTOWY

1. Dane przekazane przez Użytkownika za pomocą formularza kontaktowego będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
2. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez wysłanie wiadomości.
3. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu.
4. Formularz kontaktowy jest chroniony przez usługę Cloudflare Turnstile w celu ochrony przed spamem i nadużyciami. Turnstile to mniej inwazyjna alternatywa dla typowych testów CAPTCHA - nie profiluje Użytkownika ani nie śledzi jego aktywności w sieci. Usługa może przetwarzać ograniczone dane techniczne (w tym adres IP) wyłącznie w celu odróżnienia ruchu ludzi od botów i podlega Polityce prywatności Cloudflare.
5. Zgłoszenia przesłane przez formularz kontaktowy (wraz z transkrypcją rozmowy dołączoną do zgłoszenia) przechowujemy maksymalnie 12 miesięcy od wpłynięcia, po czym są automatycznie usuwane.

§ 5 ASYSTENT AI

1. W Serwisie może być dostępny asystent AI (widget czatu) oparty na platformie BinSoft binsoft.ai, który wspiera Użytkownika w obsłudze i sprzedaży oraz, w razie potrzeby, przekazuje zgłoszenie do zespołu Administratora.
2. W ramach rozmowy z asystentem przetwarzana jest treść wpisywanych wiadomości, a opcjonalnie - jeżeli Użytkownik samodzielnie go dołączy - zrzut ekranu. Prosimy o niepodawanie w czacie danych wrażliwych ani haseł.
3. Dane są przetwarzane w celu udzielenia wsparcia, obsługi zapytań sprzedażowych oraz ewentualnej eskalacji sprawy do zespołu Administratora. Treść rozmowy może być przetwarzana przez platformę BinSoft binsoft.ai z wykorzystaniem modelu sztucznej inteligencji.
4. Historia rozmowy zapisywana jest lokalnie w przeglądarce Użytkownika (mechanizm localStorage) i pozostaje na jego urządzeniu. Użytkownik może ją w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane przeglądarki.
5. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze i rozwoju Usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Dane z rozmów przetwarzane po stronie Administratora przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa lub konieczności ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 6 BEZPIECZEŃSTWO

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
2. Serwis wykorzystuje certyfikat SSL zapewniający szyfrowane połączenie.
3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby.

§ 7 KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt.